Queremos que sepas cuándo sale tu pedido, cómo seguirlo y qué hacer si detectas una incidencia.
Preparación y plazo estimado
Los productos en stock se preparan normalmente en un día laborable. Para envíos a España peninsular, el transporte suele realizarse en 24/48 horas laborables desde la expedición. El plazo es estimado y puede variar por destino, festivos, campañas de alta demanda o causas ajenas a BAURAN.
Coste y destinos
Los destinos disponibles, el transportista, el coste y la fecha estimada se muestran antes de confirmar el pedido. No se cargará ningún importe de transporte que no haya sido aceptado previamente.
Seguimiento
Cuando el pedido sea expedido recibirás la información de seguimiento disponible. Revisa que la dirección y el teléfono de contacto sean correctos para evitar demoras.
Recepción e incidencias
Si el paquete presenta daños visibles, indícalo al transportista y conserva el embalaje. Comunícanos la incidencia cuanto antes en contact@bauran.com, incluyendo número de pedido y fotografías.